STAGIONE TEATRALE 2019-2020 Rimborsi tramite voucher di biglietti e ratei di abbonamenti

Cari Amici,

qualora lo desideriate, potete ancora effettuare, inviando una e-mail a info@teatrocarcano.com, una richiesta di rimborso tramite voucher
(come previsto dal DL n. 18 del 17-03-20 art. 88, comma n. 3 e successive modifiche), per tutti i biglietti emessi relativi agli spettacoli cancellati compresi nel periodo dal 23 febbraio 2020 al 24 maggio 2020, allegando la/e foto del/i tutto/i biglietto/i o abbonamento/i fisico/i in vostro possesso oppure della/e prove d’acquisto, sempre in formato .pdf, entro e non oltre il 31 agosto 2020.

Qualsiasi titolo d’ingresso o abbonamento a posto fisso o a posto libero acquistato per la stagione teatrale 2019-2020, valevole per il periodo compreso dal 23-02-2020 al 24-05-2020, non sarà ritenuto più valido per la prossima stagione teatrale 2020-2021.

Una volta ricevuta la documentazione richiesta e verificato l’effettivo acquisto, sapremo darvi indicazioni più precise circa l’invio del/i voucher che potrà/anno essere utilizzato/i per la prossima stagione teatrale 2020-2021, previa prenotazione come un qualsiasi abbonamento a posto libero.

Le richieste inviate negli scorsi mesi sono state numerose. Pertanto, chiediamo a tutti voi di avere pazienza.
Abbiamo qualche inevitabile ritardo nel fornire le dovute risposte. In questo contesto, alcune richieste di assistenza potranno avere un riscontro più lento del previsto. Anche se la situazione oggettiva non lo richiederebbe, ci scusiamo comunque con voi: porteremo a termine nei prossimi mesi tutte le operazioni richieste e necessarie.

Vi ricordiamo che le tempistiche di gestione delle richieste e dei rimborsi si protrarranno per alcuni mesi: l’emissione e la trasmissione avverrà tramite e-mail.

Servizio di biglietteria al pubblico
fino al 31 agosto 2020 – chiuso
dal 1° settembre 2020 – dalle ore 10.00 alle ore 18.30 – da lunedì a sabato

Servizio di biglietteria telefonica
fino al 7 agosto 2020 – dalle ore 10.00 alle ore 18.30 – da lunedì a venerdì
dall’8 al 23 agosto 2020 (compresi) – sospensione del servizio per la pausa estiva
dal 24 agosto 2020 – dalle ore 10.00 alle ore 18.30 – da lunedì a sabato

La Direzione del Centro d’Arte Contemporanea Teatro Carcano ringrazia tutti voi per la collaborazione e per il supporto sin qui dimostrato.

Acquisti in botteghino oppure online tramite Vivaticket, Happyticket, Eventbrite

E’ necessario inviare esclusivamente via e-mail all’indirizzo info@teatrocarcano.com la vostra richiesta allegando la ricevuta del vostro acquisto o del/i biglietto/i in formato .pdf.

Acquisti online tramite Ticketone oppure Groupon

Stiamo lavorando per poter gestire ed emettere i voucher anche per i biglietti acquistati attraverso Ticketone o Groupon. Sarà nostra cura rispondere tempestivamente, appena possibile, alla richieste pervenuteci e inviare quanto richiesto.

Abbonati a posto libero

Sono previsti, per chi ne fa richiesta via e-mail, i voucher di rimborso per i ratei di abbonamento non utilizzati nella stagione teatrale 2019-2020.
Informiamo che i biglietti degli spettacoli cancellati e precedentemente emessi sono stati automaticamente annullati dal botteghino.

Abbonati a posto fisso

Sono previsti, per chi ne fa richiesta via e-mail, i voucher di rimborso per i ratei di abbonamento non utilizzati nella stagione teatrale 2019-2020 ed in particolare per gli spettacoli: AntigoneLe verità di BakersfieldInnomoratiMistero buffo.

Abbonati ad Invito a Teatro

Per gli abbonamenti di Invito a Teatro, abbiamo già provveduto ad annullare tutti i biglietti emessi dagli abbonamenti stessi (sia emessi dal nostro botteghino sia auto-assegnati online su Vivaticket) compresi nel periodo dal 23-02-2020 al 24-05-2020.
Per qualsiasi altra informazione relativa al/i suo/i abbonamento/i e relativi voucher di rimborso dei ratei non utilizzati, è necessario contattare l’associazione TeatriXMilano: 02-67397838 oppure teatripermilano@gmail.com.